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一封感谢信 一面锦旗 道不尽满心谢意


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5月29日上午,热心市民杜先生带着一面印有“弘扬社会正能量 助人为乐好榜样”的锦旗和一封感谢信来到了市公交公司,诚挚感谢在关键时刻对他母亲伸出援助之手的热心司机陈玉琴。

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原来事情经过是这样的。5月25日中午11点多,陈玉琴驾驶82路公交车正常行驶至市区文贤路附近时,忽然听见车厢内有乘客求助,“师傅,师傅,停一下,有个老人摔倒了。”她通过后视镜看到一位老人倒在座椅边,凭借自己多年的驾驶经验,陈玉琴立即将车安全停靠在路边,开启应急车灯,并快步走至老人身边查看情况,发现老人晕倒在地意识不清,身体还有些微抽搐,情况十分危急。她请车内乘客先帮忙拨打120,但担心乘客对停靠地点不熟悉,又拿起自己的电话打了120求助,希望救护车帮帮忙尽快赶来,并在第一时间向公司报备情况。陈玉琴一直陪在老人身边嘘寒问暖,五六分钟左右老人慢慢恢复意识,陈玉琴便询问老人家里的电话,希望把老人情况及时告知他的家人,同时和车内乘客一起劝导老人等120过来以后再走,但是老人表示自己了解自己的身体情况,坚持要求下车。陈玉琴在观察老人情况基本稳定后,才启动车辆继续运营,车内热心乘客在旁帮忙照看。

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事后,陈玉琴回忆道,“我开公交车十几年了,但是遇到这种紧急情况还是第一次。当时也蛮紧张的,因为老人看起来脸色苍白,而且没有意识。”杜先生也在感谢信中写道:“或许对于陈司机和这些热心市民来说只是一次平常的援手,但是对于我母亲和我们整个家庭来说却是感念在心,必须要为热心的陈玉琴司机点赞!”。

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热于助人的陈玉琴,2008年进入公交公司,工作至今已有12余年,她做为82路“巾帼文明岗”的线路班长,在平日里经常因为热情服务、助人为乐受到乘客的表扬。公交驾驶员是一个再平凡不过的岗位,可是我们的驾驶员却发自内心地热爱自己的工作。在小小的十米车厢内,想乘客之所想,急乘客之所急。正是因为热爱,因为善良,使得公交驾驶员这个平凡的岗位焕发出了耀目的光彩。人过留名,雁过留声,他们尽自己的本分,以心换心,让社会上多一点儿正能量,让人与人之间多一点儿真诚和帮助。我们相信只要人人都付出一点爱,我们的社会将会变得更加温暖、更加美好。



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